Trocas e Devoluções
Na Cheirinho de Bebê, cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes. Queremos que você receba seu produto com segurança, tranquilidade e muito amor. 🤎
Produtos personalizados
Por serem feitos especialmente para cada cliente, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, escolha incorreta de nome, tema, cor, tamanho, frase ou qualquer informação enviada/aprovada pela cliente.
Por isso, antes da produção, sempre confirmamos os detalhes do pedido pelo WhatsApp.
Após a aprovação da personalização, não será possível alterar ou cancelar o pedido.
Produto com defeito ou erro da loja
Se o produto chegar com defeito ou diferente do que foi aprovado no atendimento, entre em contato conosco pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.
Nesses casos, vamos avaliar com carinho e oferecer a melhor solução: troca, correção, crédito ou reembolso, conforme o caso.
Arrependimento de compra
Para produtos não personalizados, o prazo para solicitação de devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em sua embalagem original e em perfeito estado.
Atenção ao receber seu pedido
Caso perceba embalagem violada, produto avariado ou item diferente do pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp assim que possível.
Nosso objetivo é que sua experiência com a Cheirinho seja leve, segura e especial. 💛
